• Home
  • Profil
    • Selayang Pandang
    • Tugas dan Wewenang
    • Visi & Misi
    • Kewajiban Anggota
  • Pimpinan
  • Dapil
  • Fraksi
    • Fraksi Demokrat
    • Fraksi Gerindra
    • Fraksi Golkar
    • Fraksi PAN
    • Fraksi PDIP
    • Fraksi PKB
    • Fraksi PKS
    • Fraksi PPP
  • Kelengkapan Dewan
    • Komisi A
    • Komisi B
    • Komisi C
    • Komisi D
    • Komisi E
    • Badan Kehormatan
    • Badan Musyawarah
    • Badan Pembentukan Peraturan Daerah
    • Badan Anggaran
  • Setwan
    • Tentang Setwan
    • Bagian Umum
    • Bagian Persidangan
    • Bagian Keuangan
    • Bagian Humas
  • SIPELAWAN
  • PPID
    • SOP Pengaduan
  • JDIH
  • survey
  • Berita
    • Berita Pimpinan
    • Berita Komisi A
    • Berita Komisi B
    • Berita Komisi C
    • Berita Komisi D
    • Berita Komisi E
    • Berita Pansus
    • Berita Badan Anggaran
    • Berita Badan Kehormatan
    • Berita Badan Musyawarah
    • Berita Bapemperda
Saturday, September 23, 2023
No Result
View All Result
DPRD JATENG
  • Home
  • Profil
    • Selayang Pandang
    • Tugas dan Wewenang
    • Visi & Misi
    • Kewajiban Anggota
  • Pimpinan
  • Dapil
  • Fraksi
    • Fraksi Demokrat
    • Fraksi Gerindra
    • Fraksi Golkar
    • Fraksi PAN
    • Fraksi PDIP
    • Fraksi PKB
    • Fraksi PKS
    • Fraksi PPP
  • Kelengkapan Dewan
    • Komisi A
    • Komisi B
    • Komisi C
    • Komisi D
    • Komisi E
    • Badan Kehormatan
    • Badan Musyawarah
    • Badan Pembentukan Peraturan Daerah
    • Badan Anggaran
  • Setwan
    • Tentang Setwan
    • Bagian Umum
    • Bagian Persidangan
    • Bagian Keuangan
    • Bagian Humas
  • SIPELAWAN
  • PPID
    • SOP Pengaduan
  • JDIH
  • survey
  • Berita
    • Berita Pimpinan
    • Berita Komisi A
    • Berita Komisi B
    • Berita Komisi C
    • Berita Komisi D
    • Berita Komisi E
    • Berita Pansus
    • Berita Badan Anggaran
    • Berita Badan Kehormatan
    • Berita Badan Musyawarah
    • Berita Bapemperda
No Result
View All Result
DPRD JATENG
No Result
View All Result
Home Berita

Kualitas Pelayanan Nasabah Perbankan Perlu Ditingkatkan

Kualitas Pelayanan Nasabah Perbankan Perlu Ditingkatkan
Share on FacebookShare on Twitter

BAHAS LAYANAN. Komisi C DPRD Provinsi Jateng berdiskusi dengan jajaran Bank Jatim, Selasa (9/11/2021), membahas peningkatan kualitas pelayanan nasabah perbankan. (foto priskilla candra cahyaningtyas)

MADIUN – Kualitas pelayanan nasabah penting untuk ditingkatkan setiap BUMD bidang keuangan. Untuk itu, Komisi C DPRD Provinsi Jateng berupaya meningkatkan pelayanan tersebut di Bank Jateng dengan melakukan studi banding ke PT. Bank Pembangunan Daerah (BPD) Jatim/ Bank Jatim Cabang Madiun Provinsi Jatim, Selasa (9/11/2021). Saat diterima jajaran Bank Jatim Cabang Madiun, Wakil Ketua Komisi C DPRD Provinsi Jateng Sriyanto Saputro mengatakan pihaknya kini berupaya mencari data dan informasi seputar pengelolaan kinerja dan pelayanan pelanggan agar kontribusi terhadap pendapatan asli daerah (PAD) dapat meningkat.

“Terkait dengan Bank Jatim Cabang Madiun yang sudah melakukan program digitalisasi, Komisi C ingin mendapatkan data dan informasi mengenai pelayanan, khususnya di tengah kondisi pandemi ini. Termasuk, progres inovasi dari Bank Jatim ini ,” kata Politikus Gerindra itu.

Menanggapinya, Pemimpin Operasional BPD Jatim Cabang Madiun Sugiastuti menjelaskan beberapa hal kinerja BPD Jatim, khususnya pada inovasi program digitalisasi yang sudah diciptakan. Selain itu, dirinya juga menyampaikan mengenai upaya apa saja yang dilakukan dalam pelayanan terhadap pelanggan Bank Jatim.

“Saat ini, Bank Jatim sudah melakukan beberapa inovasi terhadap digitalisasi terkait praktis pembayaran untuk masyarakat. Beberapa hal sudah dilakukan untuk memfasilitasi masyarakat dalam pelayanan ‘Di Rumah Saja’ namun masyarakat tetap merasa terlayani dengan baik,” jelas Sugiastuti.

Mendengarnya, Anggota Komisi C DPRD Provinsi Jateng Bambang Eko Purnomo menanyakan soal legalisasi terhadap data masyarakat yang ingin membayar, apakah benar-benar sudah terintegrasi secara matang atau belum. “Jika ingin membayar PBB atau tilang dan lain sebagainya, apakah yang harus disiapkan masyarakat. Dan, apakah itu bisa langsung terintegrasi dengan sistem?,” tanya Bambang, legislator dari Fraksi Demokrat itu.

Menjawab hal itu, Sigiastuti mengaku pihaknya mempunyai beberapa aplikasi yang masih dalam tahap evaluasi. Namun, sebagian besar aplikasi dan kerjasama lainnya sudah mampu digunakan dengan baik oleh masyarakat.

Beberapa aplikasi dari Bank Jatim itu sendiri sudah bekerjasama dengan beberapa marketplace di Indonesia. Sehingga, saat masyarakat ingin membayar pajak, PBB, STNK, pembayaran kredit, dll dapat menggunakan aplikasi kerjasama bersama bank Jatim tersebut.

“Dengan menggunakan virtual account atau multipayment, masyarakat dapat membayar kewajibannya kepada pemerintah tepat waktu dan mudah serta aman. Jika masyarakat ingin membayar kewajibannya, masyarakat hanya perlu memasukan nomor STNK. Jika ingin membayar STNK, dilanjutkan adanya kode virtual account dan dapat diteruskan pembayarannya melalui mBanking Bank Jatim,”.jelas Sugiastuti, sembari menambahkan, “jika melakukan pembayaran lain, ada beberapa pengisian form terkait NIK dan KK yang langsung terintegrasi otomatis benar oleh pihak bank.”

Anggota Komisi C lainnya, Agung Budi Margono, mengusulkan agar aplikasi yang sudah ada pada Bank Jatim ini dapat terbukti efektif. Karena, menurut dia, banyak aplikasi bagus yang diciptakan masyarakat tapi masyarakat sendiri belum familiar dan bahkan belum mengetahui bahwa aplikasi itu ada.

“Agar lebih digencarkan lagi sehingga masyarakat dapat memakai aplikasi tersebut dan pencapaian penggunaan aplikasi tersebut sampai 100 persen sekaligus mampu menguji bahwa aplikasi tersebut efektif pada masa sekarang untuk kaum milenial di Jatim khususnya,” jelas politisi PKS itu. (tyas/ariel)

Previous Post

Badan Kehormatan Kalsel Acungkan Jempol Kinerja DPRD Jateng

Next Post

Berdayakan Ormas secara Persuasif & Komunikatif

Related Posts

WAKIL RAKYAT MENGAJAR: Pendidikan Politik di SMA Islam Diponegoro Solo
Berita

WAKIL RAKYAT MENGAJAR: Pendidikan Politik di SMA Islam Diponegoro Solo

September 21, 2023
RAPAT PARIPURNA: Penjelasan Gubernur atas Nota Keuangan Perubahan APBD 2023 
Berita

RAPAT PARIPURNA: Penjelasan Gubernur atas Nota Keuangan Perubahan APBD 2023 

September 20, 2023
MEDIA TRADISIONAL : Indonesia Kaya Keragaman Sosial Budaya
Berita

MEDIA TRADISIONAL : Indonesia Kaya Keragaman Sosial Budaya

September 20, 2023
SOSIALISASI NON-PERDA: Pentingnya Jaga dan Lindungi Anak dari Tindak Kejahatan
Berita

SOSIALISASI NON-PERDA: Pentingnya Jaga dan Lindungi Anak dari Tindak Kejahatan

September 20, 2023
Pansus Jamkrida Diskusikan Raperda bersama OPD
ALAT KELENGKAPAN DEWAN

Pansus Jamkrida Diskusikan Raperda bersama OPD

September 18, 2023
RAPAT PARIPURNA: Penandatanganan Perubahan KUA PPAS 2023
Berita

RAPAT PARIPURNA: Penandatanganan Perubahan KUA PPAS 2023

September 20, 2023
Next Post
Berdayakan Ormas secara Persuasif & Komunikatif

Berdayakan Ormas secara Persuasif & Komunikatif

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

No Result
View All Result

Terbaru

WAKIL RAKYAT MENGAJAR: Pendidikan Politik di SMA Islam Diponegoro Solo

WAKIL RAKYAT MENGAJAR: Pendidikan Politik di SMA Islam Diponegoro Solo

by admin
September 21, 2023
1

SURAKARTA - Di tengah kesibukannya, Wakil Ketua DPRD Provinsi Jateng Quatly Abdulkadir Alkatiri tidak lelah memberikan edukasi politik kepada generasi milenial....

RAPAT PARIPURNA: Penjelasan Gubernur atas Nota Keuangan Perubahan APBD 2023 

RAPAT PARIPURNA: Penjelasan Gubernur atas Nota Keuangan Perubahan APBD 2023 

by admin
September 20, 2023
1

GEDUNG BERLIAN - Dalam rapat paripurna, Rabu (20/9/2023), Ketua DPRD Provinsi Jateng Sumanto membuka agenda pertama dengan penjelasan Gubernur atas Nota Keuangan...

MEDIA TRADISIONAL : Indonesia Kaya Keragaman Sosial Budaya

MEDIA TRADISIONAL : Indonesia Kaya Keragaman Sosial Budaya

by admin
September 20, 2023
0

TEGAL – Anggota DPRD Jateng Messy Widiastuti mengajak masyarakat untuk terus menjaga persatuan dan kesatuan bangsa. Hal tersebut mengingat Indonesia...

© 2020 dprd jawa tengah

No Result
View All Result
  • Home
  • Profil
    • Selayang Pandang
    • Tugas dan Wewenang
    • Visi & Misi
    • Kewajiban Anggota
  • Pimpinan
  • Dapil
  • Fraksi
    • Fraksi Demokrat
    • Fraksi Gerindra
    • Fraksi Golkar
    • Fraksi PAN
    • Fraksi PDIP
    • Fraksi PKB
    • Fraksi PKS
    • Fraksi PPP
  • Kelengkapan Dewan
    • Komisi A
    • Komisi B
    • Komisi C
    • Komisi D
    • Komisi E
    • Badan Kehormatan
    • Badan Musyawarah
    • Badan Pembentukan Peraturan Daerah
    • Badan Anggaran
  • Setwan
    • Tentang Setwan
    • Bagian Umum
    • Bagian Persidangan
    • Bagian Keuangan
    • Bagian Humas
  • SIPELAWAN
  • PPID
    • SOP Pengaduan
  • JDIH
  • survey
  • Berita
    • Berita Pimpinan
    • Berita Komisi A
    • Berita Komisi B
    • Berita Komisi C
    • Berita Komisi D
    • Berita Komisi E
    • Berita Pansus
    • Berita Badan Anggaran
    • Berita Badan Kehormatan
    • Berita Badan Musyawarah
    • Berita Bapemperda

© 2020 dprd jawa tengah

Skip to content
Open toolbar

Accessibility Tools

  • Increase Text
  • Decrease Text
  • Grayscale
  • High Contrast
  • Negative Contrast
  • Light Background
  • Links Underline
  • Readable Font
  • Reset
Secured By miniOrange